Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ

Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ

Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ chia sẻ những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng.

Cuốn sách đưa ra những nguyên tắc cơ bản của dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên như:

• Nguyên tắc duy nhất không thể phá vỡ: Đối với khách hàng, bạn chính là công ty
• Biết thế nào là dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên
• Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần phải: Đáng tin cậy
• Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên chính là: Sẵn sàng đáp ứng…

Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên bổ ích nhất trong việc thực hiện và duy trì dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.

Loại bìa: Bìa mềm
Số trang: (328trang)
Trọng lượng: (300g)
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Kích thước: 13 x 20.5 cm
Tác giả: Kristin Anderson - Ron Zemke
Nhà xuất bản: Lao động - Xã hội
Năm xuất bản: 2014
Đơn vị phát hành: Alpha Books
Thể loại: Marketing - Bán hàng

Thông số sản phẩm

Giá Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ mới nhất

1. [Mã BMLTM50 giảm đến 50K] Sách - Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) bán tại Shopee giá 86.430₫
2. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) (Tặng Kèm Bookmark Tiki) bán tại Tiki giá 90.000₫